Términos de Uso B2B

1. Relación Comercial

Los presentes Términos de Uso B2B regulan el acceso y el uso de LISA, una plataforma de colaboradores digitales autónomos (Digital Workers) desarrollada y operada por Like A Startup. Al registrar tu empresa, solicitar un MVP o contratar nuestros servicios comerciales, aceptas estar sujeto a estos términos en nombre de tu organización.

2. Descripción de los Servicios

LISA provee una infraestructura de agentes de software inteligentes especializados por vertical (por ejemplo, agentes de seguros, de inbox de datos o de prospección comercial) conectados a tus herramientas internas (correo electrónico, CRM, bases de datos PostgreSQL, Slack o WhatsApp). Los agentes actúan de manera automatizada ejecutando tareas predefinidas según las reglas de negocio parametrizadas por el cliente.

3. Registro de Cuenta y Accesos

Para el correcto funcionamiento de los agentes autónomos de LISA:

• El cliente debe registrar una cuenta corporativa y mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• El cliente es plenamente responsable de todos los accesos API, tokens de comunicación (como el token de WhatsApp o SMTP/IMAP) y contraseñas que proporcione a LISA para la integración de los agentes en su infraestructura.
• El cliente se compromete a no facilitar accesos a bases de datos o servicios de terceros que infrinjan derechos de privacidad o términos de uso de dichos servicios externos.

4. Licencia de Uso Aceptable

Like A Startup otorga al cliente una licencia limitada, revocable, no transferible y no exclusiva para acceder y utilizar la plataforma de LISA para sus operaciones comerciales internas. El cliente se compromete a no utilizar los agentes de LISA para:

• Ejecutar tareas de negocio fraudulentas, ilegales o que infrinjan normativas de telecomunicación.
• Enviar spam o comunicaciones masivas no consentidas mediante integraciones de WhatsApp u otros canales (se exige cumplimiento estricto con las políticas de Meta Business API).
• Vulnerar la seguridad de la plataforma, intentar hacer ingeniería inversa del motor de orquestación de agentes o interferir con la infraestructura global multitenant de Like A Startup.

5. Propiedad Intelectual y Propiedad de los Datos

Mantenemos un estricto respeto a la propiedad del software y la propiedad de los datos de nuestros clientes:

• Tecnología Propietaria: Todo el código base de la plataforma, el diseño y lógica de los agentes, flujos integrados, interfaces, RAG base y las metodologías desarrolladas por Like A Startup son propiedad intelectual exclusiva de Like A Startup.
• Datos del Cliente: El cliente conserva la propiedad absoluta de toda la información comercial proporcionada, credenciales cifradas, documentos de negocio cargados para el RAG y los datos generados por los agentes durante el procesamiento de sus flujos.

6. Límites de Responsabilidad y Garantías

Debido a la naturaleza autónoma de la inteligencia artificial y de los modelos LLM conectados, Like A Startup:

• Provee la plataforma en modalidad "tal cual" y conforme a su disponibilidad operativa.
• Si bien los agentes de LISA se parametrizan y prueban extensamente bajo la metodología de Like A Startup para obtener precisiones de grado corporativo, el cliente asume la responsabilidad de supervisar las decisiones o salidas automáticas críticas antes de impactar flujos de trabajo de alto riesgo legal, financiero o de salud.
• No será responsable de pérdidas de ingresos indirectas, daños incidentales, interrupción de negocio o multas resultantes del uso o la imposibilidad de uso de los agentes de LISA.

7. Tarifas y Facturación

Los servicios se facturarán según el plan de suscripción B2B acordado comercialmente (planes de volumen de ejecuciones, número de agentes activos y soporte premium). El impago de las facturas tras el período de gracia otorgado facultará a Like A Startup a suspender de forma temporal o definitiva el funcionamiento de los agentes operativos del cliente.

8. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos comerciales para adaptarlos a cambios tecnológicos o legales. Notificaremos a las empresas suscriptoras con antelación ante cualquier cambio material en las condiciones del servicio.

9. Jurisdicción y Ley Aplicable

Los presentes términos se rigen por las leyes de la jurisdicción fiscal y legal de Like A Startup. Cualquier disputa o controversia legal que surja de este acuerdo será sometida a los tribunales competentes de dicha jurisdicción.